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製品導入事例 > ブラウザ操作の自動化プラットフォーム:ADOS SiteArc > 自動化によるテストの効率化とカバー率向上を実現:アールエスコンポーネンツ株式会社
自動化によるテストの効率化とカバー率向上を実現:アールエスコンポーネンツ株式会社
ADOS SiteArc で、日々の動作確認テスト自動化環境を構築し、
テストの効率化とカバー率向上を実現


お客様情報
工業用部品のカタログ販売大手のアールエスコンポーネンツ株式会社(以下、アールエスコンポーネンツ)は、英国Electrocomponents 100% 出資の日本法人として、1999年3月より営業を開始し、紙カタログとオンラインカタログを通じて工業用部品の通信販売サービスを提供しています。

アールエスコンポーネンツ Web サイト
http://rs-components.jp/


お客様の課題
ポイント
  • 製品販売サイトの動作確認テストにかかる膨大なテスト工数、及びその教育コスト
  • 人による動作確認テストのカバー率の限界

「アールエスコンポーネンツでは、欧州やアジアなど26ヶ国160地域の販売網をもつグループのグローバルネットワークを共通販売プラットフォームで運用しています。プラットフォームは共通ですが、Web サイトに掲載される内容は各言語や地域ごとの仕様となっています。お客様が、いつでも確実に製品購入を実施いただけるように、文言や検索結果の表示、商品購入のプロセス、各メーカーとの電子データの交換などの動作確認テストを各拠点で実施しています。動作確認テストは広範囲、かつ製品点数が多いこともあり、非常に煩雑な作業でした。」こう語るのは、同社MPP e-Commerce Operation Webmaster の巽 真也氏です。

「日々の運用テストではコンテンツの確認や受発注のダミーデータを実際に流して動作確認を行っています。これらのテストを人手で行うには人的コスト、カバーできる範囲の限界があります。また、作業が煩雑ということで、担当者を増やしてもその教育コストなどが課題でした。」

ソリューションとその効果
そこでアールエスコンポーネンツが選択したのが、ADOS SiteArc です。ADOS SiteArc は、Web ブラウザ操作の自動化を実現するプラットフォームで、特定の自動化操作をスクリプトで記述し、そのプラットフォームに組み込むことで、人の手で行っていた Web ブラウザ操作の自動化を実現できます。

「具体的に自動化を行った業務は、メーカー名や品番などをキーワードとして検索結果数を記録する業務です。これは予め検索結果数を持っておりその数値と比較することによってテストを行うものです。ADOS SiteArc に組み込まれたスクリプトは、予め Excel で用意されたキーワードを次々に検索にかけ、その結果数を Excel の任意のセルに返します。アールエスコンポーネンツのサイトで扱われる商品のメーカー数は 1,200社、商品数は約 120,000点あり、その全てを人手で網羅するには天文学的な工数がかかります。導入前は、人手でできる量のテストをランダムにこなしていましたが、自動化によってカバー率が上がり、現在では帰社前に自動化スクリプトを走らせておけば、次の日出社した際には、レポートまで完成しています。」


「更に実現したのは、製品選択から受注、顧客向けデータ生成までの一連の動作を実施するパンチアウトテストの自動化です。このテストは、顧客の製品購入時の操作をダミーデータで行い、そのバックエンドでの処理結果を確認するテストです。購入操作の後は、バックエンドシステムで生成される XML データを取得し、こちらも事前に用意した、Excel データと比較してその正否を判定します。実際に人手で行う場合は、バックエンドシステムがデータを生成した直後に ESC ボタンを押下して XML データを取得したり、そのデータを解析したりするものです。操作手順が複雑なため、日々人の手によって操作するには、慣れと経験が必要で、覚えるにも一苦労でした。これら一連の自動化も ADOS SiteArc とスクリプト開発で実現しており、こちらもスクリプトを動かせば後は自動でレポートまで作成してくれます。」


「これまでの動作確認テストでは、手動での操作に加え、Web ブラウザと Excel を相互に見ながら内容を評価していました。見落としなどによるテストミスを防ぐため、時間を掛けてでも慎重にテストを行う必要がありました。自動化システムを導入後は、テストに掛かる工数は、時間にして約1/20程度にまで削減されています。また、同時に人的ミスのリスクも排除できるため、結果としてテスト品質の向上にも貢献しており、導入効果は計り知れないものがあります。」

導入のポイント
  • 導入時の対応はもちろんのこと、導入後の Web サイトの変更や他の運用テストにユーザが
    自由にスクリプトを開発、対応できたこと。
  • テスト結果の集計、レポートを Excel で行っており、Excel との連携がスムーズに行えたこと。
  • 導入コストを抑えて ROI を出せたこと。

将来の展望
「今後は、自社でスクリプト開発を行い、自動化プラットフォームに組み込む予定です。具体的には、商品検索や発注操作など e-Commerce サイトにおける中核機能のテスト自動化をさらに進め、近い将来には Web サイトにおけるほとんどのテスト操作の自動化を目指します。更に、グループ各拠点、特に日本と同じ2バイト言語圏の多いアジア各国とのテスト共通化を ADOS SiteArc で実現することで、グループ全体の品質向上につなげていきたいと考えています。最後に、ADOS SiteArc には、更なるスクリプト開発ツールの充実に期待しています。」



  • 文中の会社名、商品名は、各社の商標または登録商標です。
  • 本事例は特定のお客様での事例であり、すべてのお客様について同様の効果を
    実現することが可能となるわけではありません。
  • 製品・サービス等の詳細については、弊社営業担当までお気軽にお問い合わせください。



お問い合わせ先
アドス セールスプロモーション部
E-mail:sales@a-dos.com
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